Conditions générales VTC Angers

1. Objet et champ d’application

LLes présentes conditions générales VTC Angers définissent les règles applicables aux prestations de transport privé proposées par Chauffeur VTC Angers. Elles s’appliquent à toute réservation effectuée via notre site internet, par téléphone ou par messagerie instantanée. Notre activité est réglementée par la loi française sur le transport de personnes à titre onéreux et encadrée par la détention d’une carte professionnelle VTC délivrée par la préfecture. Ces conditions garantissent transparence et sécurité pour nos clients.

2. Réservation et confirmation

Toute réservation doit être effectuée à l’avance. Le client reçoit une confirmation par email ou SMS précisant l’heure, le lieu de départ et le tarif convenu. Les conditions générales VTC Angers garantissent que chaque réservation est ferme et que le chauffeur s’engage à honorer le trajet dans les délais convenus. Le client est invité à vérifier les informations transmises et à signaler toute erreur avant le départ.

3. Tarifs

Les prix sont fixés à l’avance et communiqués avant la validation. Aucun supplément imprévu ne sera appliqué. Les tarifs incluent la TVA selon le régime applicable.

4. Annulation et remboursement

Le client peut annuler gratuitement jusqu’à 2 heures avant le départ. Passé ce délai, 50 % du montant est dû. En cas de non-présentation, le trajet est facturé intégralement. Ces règles garantissent l’équilibre entre flexibilité pour le client et respect du travail du chauffeur. Les conditions générales VTC Angers précisent que toute demande d’annulation doit être faite par écrit (email ou SMS).

5. Modalités de paiement

Le paiement peut être réalisé en espèces, par carte bancaire ou par virement. Une facture est disponible sur demande. Les conditions générales VTC Angers assurent une transparence totale sur les prix et permettent au client de voyager en toute confiance, sans surprise.

6. Responsabilités et engagements

Chauffeur VTC Angers s’engage à assurer ponctualité, sécurité et confort. Le client doit respecter les règles de courtoisie et de sécurité à bord. Les conditions générales VTC Angers précisent que le chauffeur n’est pas responsable des retards liés à des événements imprévisibles (embouteillages, conditions météo). Le client est responsable de ses effets personnels et doit veiller à ne rien oublier dans le véhicule.

7. Litiges et droit applicable

En cas de litige, le client peut saisir le médiateur du transport ou les juridictions compétentes d’Angers. Les présentes conditions générales VTC Angers sont régies par la loi française. Elles visent à protéger à la fois le client et le chauffeur, en garantissant un cadre légal clair et équitable.